Vertriebsmitarbeiter/in Innendienst B2B (m/w/d), ab sofort

Über GastroPlus24

GastroPlus24 ist seit 25 Jahren zuverlässiger Partner für professionelle Gastronomietechnik und Gastronomiebedarf. Von unserem Standort in Gelsenkirchen aus beraten und beliefern wir gewerbliche Kunden mit einem breiten Sortiment rund um Großküche, Lüftung, Kühlung, Spültechnik und Edelstahlmöbel.

Gastroplus24 arbeitet im Bereich der gastronomischen Lüftungstechnik eng mit der InoxAir GmbH zusammen. Als spezialisierter Großhändler liefert InoxAir unter anderem Ablufthauben, Ventilatoren und Rohrmaterialien, die Gastroplus24 über seinen Onlineshop vertreibt.

Dabei verbinden wir langjährige Erfahrung mit persönlicher Beratung, technischem Know-how und modernen digitalen Prozessen. Hinter GastroPlus24 steht ein engagiertes Team, das gemeinsam daran arbeitet, für unsere Kunden schnell, unkompliziert und lösungsorientiert die passende Ausstattung zu finden.

Als Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst bist du die zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kunden – von der ersten Anfrage über die Beratung und Angebotserstellung bis hin zur erfolgreichen Auftragsabwicklung.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere B2B-Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu unserem Produktsortiment.

• Du identifizierst die spezifischen Bedürfnisse der Kunden und empfiehlst geeignete sowie ergänzende Produkte.

• Du erstellst Angebote, verfolgst diese proaktiv und begleitest unsere Kunden durch den Entscheidungsprozess bis zum Abschluss des Verkaufs.

• Du beantwortest Fragen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit und Lieferfristen.

• Du nimmst Bestellungen über unseren Online-Shop, telefonisch und per E-Mail entgegen und überprüfst sie auf Vollständigkeit und Plausibilität.

• Du bearbeitest Sonderaufträge und koordinierst Liefer- und Versanddetails mit den zuständigen Abteilungen.

• Du pflegst Produkt-, Preis- und Lagerbestandsdaten in unserem Warenwirtschaftssystem.

• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren und findest gemeinsam mit unseren Kunden geeignete Lösungen.

• Du erstellst Rechnungen und bereitest abrechnungsrelevante Dokumente für die Buchhaltung vor.

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Qualifikation

• Hervorragende Kenntnisse der deutschen Sprache

• Begeisterung für Kundenberatung und den aktiven Verkauf

• Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten am Telefon

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Interesse, sich in technische Produkte und unser Sortiment einzuarbeiten

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung ist vorteilhaft

• Flexible Arbeitszeiten

• 30 Tage Urlaub

• Betriebliche Altersvorsorge

• Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Standort

• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation

• Einen vielseitigen Aufgabenbereich mit viel Kundenkontakt

• Eine strukturierte Einarbeitung in unser Produktsortiment

• Ein kollegiales Umfeld in einem mittelständischen Unternehmen